סל שרותים

מה רוצה הלקוח החדש? איך השתנו הרגלי הקנייה והצריכה בשנה וחצי האחרונות? האם הדיגיטל באמת יחליף את המציאות הפיזית? ואיזה פלח שוק יכול להצמיח הזדמנויות […]

Shlomi Lahana: Packaging and delivery as part of the customer experience The big challenge for businesses in the process of entering the world of deliveries […]

המסעדנות חוזרת אט אט לנורמליות, כשיש תחום אחד שאין חולק על כך שחל בו שינוי בהיבט הלקוחות – היגיינה ותברואה.הלקוחות יוצאים מהמשבר הססנים, חשדנים ורגישים, […]

היעדר אסטרטגיית מיצוב ברורה בעסקים גורמת לכך שגורמים מחוץ לעסק ייקבעו מה יהיה המיצוב בפועל רבים מבעלי העסקים שאני מייעץ להם נוטים להתבלבל בין מיצוב […]

ייעוץ עסקי מהו ?  עולם העסקים של שנות ה 2000 אינו יכול להסתפק רק במוצר טוב ככל שיהיה. הסביבה התחרותית האינטנסיבית כמעט בכל ענף מחייבת […]

בשנים האחרונות אנו עדים להקמת עשרות מועדוני לקוחות ( Loyalty Programs ) מסוגים שונים שחלקם הגדול מצליח לשרוד פרק זמן קצר ביותר . הקמה וניהול […]

בעולם בו השיווק המקוון צובר עוד ועוד תאוצה ומיגוון הערוצים הדיגיטלי הולך וגדל אנו רואים שציר השיווק החוויתי לא רק שאינו קטן אלא הולך ומתעצם […]

בעידן בו המסחר האלקטרוני הולך ותופס תאוצה על חשבון הקמעונאות המסורתית מתחדד הצורך בהתמקצעות הניהול הקמעונאי .הסביבה התחרותית האינטנסיבית מול רשתות הענק לא מקלה על […]

במשק תחרותי המאפיין היום את רוב הענפים, עולה חשיבות ניהול המכירות בהשגת יעדי הארגון .ייעוץ שיווקי בתחום כולל נושאים כמו : תהליך גיוס אנשי המכירה , […]

בתקופה בה נטישת לקוחות הופכת להיות גורם איומי קיומי לפירמה ,נדרש לבסס אסטרטגיה ארוכת טווח ליצירת נאמנות. ביסוס אסטרטגיית השירות כוללת תחומים כמו שיווק פנים […]

חברות וארגונים מודעים לצורך לפעול בתחום השיווק לפי תוכנית אסטרטגית וטקטית מובנית ומתוכננת מראש . הכנת תוכנית שיווקית שהיא נגזרת של התוכנית האסטרטגית מחייבת מיומנויות […]

מהי בעצם תוכנית אסטרטגיה עסקית ? למרות השם המאוד "מלחיץ" תוכנית אסטרטגיה עסקית היא בסופו של דבר תכנית פעולה כתובה ,הקובעת את תפיסת העולם העסקית ומפרטת […]