רקע :
אין כמעט תחום בעולם השיווק המודרני שחווה שינויים כ"כ אינטנסיביים בשנים האחרונות כפי קורה בעולם התקשורת השיווקית.מנהלי מרקום ( Marcom) בארגונים עומדים מול אתגרים יומיומיים הנוגעים למגוון כמעט אינסופי של ערוצי מדיה חדשים שנוספו בשנים האחרונות ( New Media) מחד ומאידך התפצלותם של הלקוחות לאותם ערוצי מדיה חדשים.
החשש מפני אובדן שליטה על מגעי הלקוח מחייב את כל מי שעוסק בתחום להביא עצמו להתמקצעות בעולם התקשורת השיווקית.
מטרות הסדנא :
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם
1. ניהול אפקטיבי של המגעים התקשורתיים מול הלקוח
2. הקניית ידע מקצועי ושיטות לניהול מרקום בארגון
קהל היעד :
מנהלי/ות מרקום ( Marcom) בארגונים
מתודולוגיית למידה :
סדנא לארגונים זו בנוייה דרך לימוד עולמות התוכן המרכזיים בתקשורת שיווקית ויישומם בעולם העסקי של המשתתפים,ניתוח אירועי אמת ( Case Study) ומרצים אורחים מהתעשייה
תכנים מרכזיים :
- תהליך התכנון השיווקי ומקומה של התקשורת השיווקית (דיון בפילוח,בידול ומיצוב )
- מתקשורת שיווקית מסורתית לתקשורת שיווקית משולבת ( IMC) בעידן ה New Media
- מודל התקשורת השיווקית,מעצורים,"רעשים"ודרכים להתגבר עליהם .
- אסטרטגיה 360 מעלות , מהי ?
- שלבים מרכזיים בבניית קמפיין תקשורתי
-
הגדרת קהל יעד שיווקי מול קהל מטרה תקשורתי
-
הגדרת מטרות ויעדים תקשורתיים ( מידרג ההשפעות התקשורתי,מודל AIDA , מודל השטחות )
-
דרכים מקובלות לסיווג ערוצי התקשורת השיווקית ( ATL מול BTL , מסחרי מול ציבורי ופרטי , אישי מול המוני )
- גורמים משפיעים על גודלו של תקציב התקשורת השיווקית
- בדיקת יעילות קמפיין תקשורתי
6. היכרות עם עולם הפרסום בשנות ה 2000
- סוגי פרסום
- ערוצי פרסום
- תופעת ה"חיסון הטבעי"
- מבנה משרד פרסום על מחלקותיו השונות
- שיטות תגמול עיקריות בענף הפרסום
7. נושאים מרכזיים בניהול אסטרטגייה פרסומית
- זיהוי הבעייה השיווקית והמרתה למטרה פרסומית
- שיטות מרכזיות לקביעת תקציב פרסום
- תהליך העבודה במשרד פרסום ( סדנא מעשית לכתיבת בריף )
- מהו ה Reason Why ? מהו USP ? מהו ה BIG IDEA ?
- פניית המסר ה Look & Feel
- פרסום Hard Sale לעומת Soft Sale
- פנייה רציונאלית מול אמוציונאלית ( מסר הומוריסטי , מסר מיני, מסר מפחיד , מסר מוסרי )
- פרזנטור : תהליך בחירתו , מקורות כוחו , התאמתו לערכי הפירמה והמותג
- שיטת הלקוח האופייני , Testimonial , המקור המומחה
- דרכים להגברת מהימנות הפרזנטור
- מבנה המסר – שימוש בטיזרים ,אפקט הראשוניות מול האחרונות ,היררכית מסרים ,מסר חד צדדי מול מסר דו צדדי,מסר משווה
- קופירייטינג – מבנה המודעה (כותרת,תמונה,גוף)עקרונות הכתיבה האפקטיבית,הבדלי כתיבה בין ערוצי המדיה השונים(מדיה מודפסת,אלקטרונית,כתיבה ברשת)
- תשדיר פרסומת בטלוויזיה: שלבים מרכזיים ( Story Lines , Story Board, )
- החלטות המדיה המרכזיות – מחקר מדיה , תכנון מדיה ( מדדי כמות : חשיפה – exposure , השגה – reach , תדירות – frequency) ורכש מדיה
- ערוצי התקשורת המרכזיים :
טלוויזיה ( יתרונות ,חסרונות,כלי פרסום מרכזיים,מפת השידור,מגמות,מדידת חשיפה – Peoplemeter, Rating,Share , רכש מדיה)
עיתונות ( יתרונות , חסרונות , סוגים , מושגי מדידה- אינדקס, תפוצה , תדירות , רכש מדיה , מדד CPT )
אינטרנט ( יתרונות ,חסרונות , מאפיינים , עידן ה WEB 2 , מנועי חיפוש , וידאו ויראלי , גוגל , פייסבוק ,ניטור , בלוגים , שיווק ויראלי , תכנון מדיה , הקלקה , CTR , לידים)
רדיו ( יתרונות , חסרונות ,מאפיינים , תכנון רדיו )
שילוט חוצות ( יתרונות , חסרונות , מאפיינים, Billboard ) - יעילות הפרסום : מדידת הידע : מודעות נעזרת , מודעות בלתי נעזרת
- טיעוני בעד ונגד עולם הפרסום
- רגולציה בפרסום
8. ערוצי תקשורת שיווקית נוספים
- אינטרנט ( דף הבית,רשתות חברתיות )
- שיווק גרילה ובאזז
- מוקד שירות לקוחות
- מכירה אישית
- תקשורת שיווקית בנקודת המכירה ( POP – חלון ראווה , ראשי גונדולה , פסי מדף )
- אריזת המוצר
- סלולאר
- שיווק ישיר ( שיווק ממאגרי נתונים , Data Mining , ערוצי שיווק ישיר יתרונות וחסרונות , רגולציה – חוק הספאם SPAM (
- קידום מכירות :
בניית אסטרטגייה
שימושים עיקריים
מאפיינים
יתרונות וחסרונות
סוגים ( מבצעים , דוגמיות ,החזר כספי ,מתנות , קופונים , פרסים , הגרלות , תקופת ניסיון , טרייד אין )
מגמות חדשות ( אירועים , שיווק חוויתי מחוץ לזירה הקנייה , קידום מכירות משולב ) - תערוכות וכנסים מקצועים
- יחסי ציבור – PR
