יעוץ אסטרטגי שיווקי

יעוץ אסטרטגי שיווקי

עולם העסקים של שנות ה 2000 אינו יכול להסתפק רק במוצר טוב ככל שיהיה. הסביבה התחרותית האינטנסיבית כמעט בכל ענף מחייבת את בית העסק בהתמקצעות בעולמות תוכן שלעיתים הם רחוקים מעולמות התוכן בהם חש בעל העסק ביטחון .

תכליתו של הייעוץ העסקי הוא לסייע לבעל העסק להשיג את המטרות העסקיות הנכונות לעסק באמצעות הכנת תוכנית עסקית מפורטת.

באילו תחומים מטפל יועץ עסקי  ?

ככלל יועץ עסקי אמור לספק לך פתרונות בכל תחומי הניהול העסקי:

  • מבנה ארגוני המותאם למטרות העסקיות.
  • הגדרת קהלי מטרה,בידול ומיצוב.
  • גיבוש אסטרטגיית המוצר (מידרג הערך ללקוח,החלטות תמהיל וקו מוצרים,החלטות מיתוג ,אריזה וכד’ ).
  • גיבוש אסטרטגיית ההמחרה (ניתוח עלויות,שיטות המחרה,המחרה פסיכולוגית , מדיניות המחרה ( הוזלות והנחות, Loss Leader , אפליית מחירים).
  • גיבוש אסטרגיית הפצת המוצר (התייחסות לנקודת מכירה,מערך המכירות,ערוצי ההפצה וכד’).
  • גיבוש אסטרטגייה תקשורתית (היכן לתקשר ? , מה לתקשר ? מתי לתקשר ? בכמה לתקשר ? למי לתקשר ?).
  • גיבוש אסטרטגייה שירותית (גיבוש מדדי שירות , מדדי נטישה , תוכנית נאמנות , כריית מידע ).

ומה לגבי תוכנית עסקית ?

חשוב שליועץ העסקי יהיה גם ניסיון מעשי בהכנת תוכניות עסקיות  על כל המשתמע מכך.
( דוח רווח והפסד, תזרים מזומנים , ניתוח רגישות וכד’ )

אז מה ההבדל בין יועץ שיווקי ליועץ עסקי ?

יועץ שיווקי מתמקד בעיקר בצד השיווקי של העסק, לעומת זאת יועץ עסקי מנתח את כל הפעילות העסקית ומשם מתווה תוכנית פעולה רלוונטית. לדוגמא ייתכן והבעייה של ירידה במכירות אינה נובעת בכלל מבעיה בשיווק או במכירות אלא בשל מבנה ארגוני לקוי או תהליכי  עבודה לא תקינים. יועץ עסקי אמור לזהות את הבעיה ולא את הסימפטום.

כיצד בוחרים יועץ עסקי ?

הדרך הטובה ביותר היא דרך המלצות .מכיוון שמדובר בתחום שהוא אולי הקריטי ביותר לבית העסק חשוב להסתמך על עסקים שחוו ליווי של יועצים עסקיים או יועצים שיווקים ושהובילו אותם להצלחה.

יחד עם זאת ישנם מס’ פרמטרים שחשוב לבחון בעת קבלת ההחלטה או בזמן ההתלבטות בין יועץ אחד לשני :

1) ניסיון בעולם העסקי – אין ספק שייעוץ עסקי של אדם שניהל בקריירה שלו עסק או עסקים מוביל אותו לייעוץ מקצועי יותר.

2) התמחות רב תחומית- חשוב שליועץ העסקי יהיה ערך מוסף בכמה שיותר תחומים ( אסטרטגיה,שיווק,מכירות,שירות,תקשורת שיווקית ) כדי שלא תצטרכו אח”כ להעסיק יועצים מתחומים נוספים.

3) כימיה בין אישית – ייעוץ עסקי לעיתים אורך זמן , חשוב מאוד שמהפגישה הראשונה תחושו שיש חיבור אישי ביניכם. תחושו שליועץ העסקי יש אמפטיה,יכולת הכלה אמיתית של הבעיות אותן אתם מציגים.