עולם השיווק הוא הקטליזטור המרכזי המניע עסקים. חלק מהותי בעולמות השיווק הוא חדשנות עסקית, כזו שהופכת להיות חלק בלתי נפרד מהעבודה השוטפת ומהווה בסיס לצמיחת ארגונים. לכן, מן הראוי לשים את תחום השיווק בחזית הקשב של מנהלים יזמים וסטודנטים למנהל עסקים, זאת במסגרת פודקאסט שיווק.
על ידי מי מועבר פודקאסט שיווק?
ככלל, פודקאסט שיווק מועבר על ידי מומחי תוכן בנושא, אשר מספקים תכנים במגוון רחב של נושאים בעולמות השיווק. בדרך זאת, הם יכולים להצעיד את המאזינים צעד נוסף בשלבי ההתמקצעות הניהוליים שלהם. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות פודקסטים שבשנים האחרונות הפכו לדרך מאוד פופולארית להעברת תוכן. כיום ניתן להקשיב לפודקאסטים בכל מקום, בין אם במהלך נסיעה באוטו, בתחבורה ציבורית, בזמן אימון ספורט, או סתם בבית.
במה נוגע הפודקאסט?
מכיוון שבמהלך שנות הקריירה שלי צברתי ידע במגוון רחב של תחומים עסקיים והיכרות עם מגוון בעלי תפקידים בעולמות השיווק, החלטתי למנף זאת לטובת קהל עיסקי ושוחר ידע בעולמות הללו. בחזון שלי ראיתי פודקסט איכותי, מעניין מעשיר ובמיוחד פרקטי. פודקאסט שיווק שיזמים, בעלי עסקים, סטודנטים או כל מי שהעולם העסקי קרוב לליבו יכול להאזין להפנים ומייד ליישם.
הפרקים השונים בתוך פודקאסט שיווק יכולים לכלול ראיונות עם מומחים בתחום, דיונים על מגמות וטרנדים נוכחיים בתחום השיווק, ניתוח אירועים ואף המלצות פרקטיות ליישום בעסק. בסופו של דבר, השאיפה היא שהפודקאסט יציע לקהל המאזינים ידע מעמיק בתחום, ישתף תובנות ממקרים אמיתיים ויספק השראה ורעיונות חדשים לבעלי עסקים, יזמים וסטודנטים. כמו כן המטרה היא לעדכן את המאזינים בכל השינויים והחדשנויות בתחום .
הפודקסטים נותנים למאזינים את הזמן להעמיק בנושאים שונים, ללמוד ממקרים אמיתיים ולקבל השראה ממומחים ומקהל היעד
עולמות התוכן של פודקאסט שיווק
עולמות התוכן שבחרתי לעסוק בתוך פודקאסט שיווק שלי, משקפים מנעד רחב של עולמות השיווק ובהם:
יסודות השיווק המודרני : מגמות ושינויים בשיווק המודרני ,על חשיבות השיווק כתנאי לצמיחת פירמות , צרכים, רצונות, ביקושים, תמהיל השיווק ,תפיסות עסקיות נפוצות של פירמות (מיקוד בתפיסה השיווקית ההוליסטית בדגש על אחריות תאגידית ואחריות חברתית – קיימות)
מצבי ביקוש שונים שהפירמה נתקלת ודרכי התמודדות.
ניתוח הסביבה העסקית של הפירמה- היכרות עם השחקנים בסביבת מיקרו (ספקים, לקוחות, מתחרים, גורמי הביניים) והמקרו (סביבה חוקית/רגולציה, כלכלית, תרבותית, טכנולוגית, דמוגראפית וטבעית) מודל PESTD
תכנון אסטרטגי לפירמה/יחידה עסקית : שלבים מרכזיים לבניית אסטרטגיה ארוכת טווח לפירמה או ליחידה עסקית. התכנים כוללים שלבים כמו הגדרת חזון, תחום עיסוק ,ניתוח תיק העסקים של הפירמה , ניתוח SWOT גיבוש אסטרטגיית צמיחה, הגדרת מטרות ויעדים ,עקרונות בניית תוכנית עבודה.
עסקים מוכרי שירות : פודקאסט שיווק עוסק בהבדלים מרכזיים והשלכות שיווקיות בין עסקים מוכרי סחורות לעסקים מוכרי שירותים
אסטרטגיה לשימור לקוחות : הגדרת ערך מוצר ,מהות השירות ללקוח , מודל פערי השירות , כלים ליצירת שביעות רצון ונאמנות לקוח ,רגעי אמת ,עונג לקוח ,WOW לקוח ,Customer Engagement , שיווק חוויתי , ניהול תלונות לקוחות , פרדוקס השיקום , סקר Serqual, הקמה וניהול תוכנית נאמנות , מועדון לקוחות,אמנת שירות ( SLA)
התנהגות צרכנים : ההשלכות השיווקיותעלתהליך הקנייה : הכרה בצורך, חיפוש מידע, גיבוש עמדות, תהליכי שכנוע, החלטות הקנייה, השפעת פסיכולוגיות על הקונה והצרכן,תיאוריית הדיסוננס,מעורבות לקוח בקנייה,מאפייני אישיות.
התנהגות לקוחות עסקיים : הבנת השוק העסקי וההבדלים המרכזיים בינו לבין שווקי צרכנים, ניתוח המשתתפים בתהליך הקנייה העסקית, היכרות עם תהליך הקנייה העסקית והפעילות השיווקית הנדרשת בכל שלב.
אסטרטגיית פילוח: עקרונות מנחים בפילוח שוק, זיהוי פלחי שוק ובחירת שוקי מטרה,שיווק לדור ה Y, מדדים לפילוח יעיל , פילוח לשווקים עסקיים,שיווק לפי לקוח ( customised marketing) , יחידנות המונים ( mass customization )
ניתוח סביבה תחרותית : פודקאסט שיווק יעסוק בניתוח אטרקטיביות ענף (מודל פורטר) ,מבנה ענפי (מונופול, דואופול, אוליגפול, תחרות מונופוליסטית, תחרות טהורה,קרטל,ניתוח התחרות הישירה והעקיפה,הערכת דפוסי התגובה של המתחרים והאסטרטגיה התחרותית הנדרשת .
מיצוב ובידול : שניים מהכלים המשמעותיים ביותר בתוכנית השיווקית .היכרות עם העקרונות המנחים בגיבוש אסטרטגיית בידול עסקי , USP
(Unique selling Proposition) ומיצוב ההצעה השיווקית.על חשיבות הגדרת המפה התפיסתית ככלי לבחינת אסטרטגיית המיצוב .
אסטרטגיית מוצר : פודקאסט שיווק יעסוק במידרג הערך ללקוח ,סוגי מוצרים,תמהיל המוצרים (פרוטפוליו ) של הפירמה והחלטות רלוונטיות ,החלטות הנוגעות לקו המוצרים (מתיחת קו,עיבוי,הבלטה,גיזום,הימנעות מקאניבליזציה),אריזת המוצר,תהליך פיתוח מוצרים חדשים והצגתם בשוק, מחזור החיים של המוצר וגיבוש אסטרטגיה שיווקית לכל אחד מהשלבים,מודל נפיצות החידושים (Eearly Adopters).
אסטרטגיית מותג : נכסיות מותג ( Brand Equity) , ערכי מותג, אישיות מותג ( Brand Character) החלטות המיתוג העיקריות ( מותג פרטי ,Private Label, הרחבת מותג,הרחבת קו,הרחבת קטגוריה) ,"בית מותגים" מול "בית ממותג" , מיתוג תאגידי .
ניהול ערוצי הפצה/שיווק: קמעונאות וסיטונאות ,תפקידי ערוץ השיווק ,החלטות אסטרטגיות בעולם ההפצה,ערוץ הפצה ישיר,סוגי חנויות קמעונאיות:בית כל-בו, רשתות שיווק,רשתות מוזלות ( Heavy Discount) , חנויות מתמחות ,חנויות נוחות ( Convenience Stores) , סופר חנות מתמחה (Category Killer ) , חנות קונספט,חנות הדגל,חנות פופ אפ (Pop Up ) , היקף הפצה ( בלעדית ,בררנית,נרחבת) ,אסטרטגייה של דחיפה מול משיכה ( Push vs Pull ) , המערכת הזכיינית ,מאבקי כוח בצינור ההפצה ודרכים ליישבם.
תכנון וניהול תקשורת שיווקיות משולבת: באמצעות פודקאסט שיווק תיערך היכרות עם מרכיבי התקשורת הרלוונטים לחברה – פרסום , קידום מכירות ( Promotion) ,שיווק ישיר (Direct Marketing) , יחסי ציבור (Public Relation) מכירה אישית,כנסים ותערוכות. תקשורת ATL מול BTL , נקודות מגע, שיווק 360 , עידן ה New Media והאתגרים בצידו.
תוכנית שיווקית : עקרונות,תהליך ומבנה התוכנית השיווקית .
שיווק בינלאומי : פודקאסט שיווק יעסוק בניתוח הסיבות המביאות פירמה מקומית לידי הרחבת פעילותה לזירה הבינלאומית ולבחון את דרכי הפעולה וצורות ההתארגנות בשווקים הזרים
תחת עולמות התוכן הללו מתקיים שיח ער המשתמש במושגים שהוטמעו בעולם השיווק. מושגים אלה מתחדשים כל הזמן. לכן, על מנהלים החיים את הזירה העסקית לשים עצמם בחתירה מתמדת למצוינות עסקית דרך היכרות והטמעת אותם נושאי ליבה כחלק מתהליך העבודה היומיומי. זאת באמצעות פודקאסט שיווק. בנוסף לכך, אני מקיים הרצאות לעובדים בנושאים שונים, מוזמנים להתרשם.
