האקדמיה לפרקטיקה שיווקית הוקמה מתוך חזון ברור להנגיש ידע אקדמי ניצבר במיגוון תחומים למנהלים בזירה העיסקית.
האקדמיה לפרקטיקה שיווקית מאמינה כי רק דרך לימוד חוויתית התנסותית ויישומית תוביל ארגנונים להעצמת הפעילות העסקית שלהם .
האקדמיה לפרקטיקה שיווקית שואפת להיות המוסד הנבחר והמוביל בישראל להטמעת ידע שיווקי בארגונים תוך חתירה למצוינות הוראתית.
דוגמאות לתעודות גמר של האקדמיה לפרקטיקה שיווקית
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם
הצוות שלנו
צוות המרצים שלנו יהיה תמיד מהשורה הראשונה של המרצים בישראל .
כל אחד מצוות המרצים לקח מחלק פעיל בקריירה העסקית שלו בארגונים מובילים במשק הישראלי .
צוות המרצים ניחן ביכולות מקצועיות ,הדרכתיות והוראתיות מעולות
השירות שלנו כולל : מסלולי העשרה והכשרה פנים ארגוני בתחומי השיווק השירות והמכירות
קהלי המטרה :דרגי ההנהלה הבכירים ודרגי הביניים בארגונים.
בעידן השיווק המודרני הופך להיות תחום השיווק לתחום בעל המכנה המשותף הרחב ביותר לכל הארגון – השגת שביעות רצון הלקוח.
מסלול העשרה זה המיועד לבעלי תפקידים שונים בארגון ( כספים , מחשבים , לוגיסטיקה וכד') בנוי על יצירת שפה אחידה בארגון .
הקורס נתפר כפתרון בוטיק ,מתבסס על צרכי הארגון ומשלב יישום ותרגול החומר על הארגון עצמו.
בסיום מסלול העשרה מונפקת תעודת השתתפות מבוססת על מס' שעות הלימוד של המשתתפים.
רשימת נושאים לדוגמא במסלול :
- יסודות השיווק המודרני : מגמות ושינויים בשיווק המודרני ,על חשיבות השיווק כתנאי לצמיחת פירמות , צרכים, רצונות, ביקושים, תמהיל השיווק ,תפיסות עסקיות נפוצות של פירמות (מיקוד בתפיסה השיווקית ההוליסטית בדגש על אחריות תאגידית ואחריות חברתית – קיימות),
- מצבי ביקוש שונים שהפירמה נתקלת ודרכי התמודדות .
- ניתוח הסביבה העסקית של הפירמה . היכרות עם השחקנים בסביבת מיקרו ( ספקים , לקוחות , מתחרים , גורמי הביניים ) והמקרו ( סביבה חוקית/רגולציה , כלכלית , תרבותית , טכנולוגית, דמוגראפית , טבעית ) מודל PESTD
- תכנון אסטרטגי לפירמה/יחידה עסקית : שלבים מרכזיים לבניית אסטרטגיה ארוכת טווח לפירמה או ליחידה עסקית. התכנים כוללים שלבים כמו הגדרת חזון, תחום עיסוק ,ניתוח תיק העסקים של הפירמה , ניתוח SWOT ,גיבוש אסטרטגיית צמיחה, הגדרת מטרות ויעדים ,עקרונות בניית תוכנית עבודה.
- עסקים מוכרי שירות : הבדלים מרכזיים והשלכות שיווקיות בין עסקים מוכרי סחורות לעסקים מוכרי שירותים
- אסטרטגיה לשימור לקוחות : הגדרת ערך מוצר ,מהות השירות ללקוח , מודל פערי השירות , כלים ליצירת שביעות רצון ונאמנות לקוח ,רגעי אמת ,עונג לקוח ,WOW לקוח ,Customer Engagement , שיווק חוויתי , ניהול תלונות לקוחות , פרדוקס השיקום , סקר Serqual, הקמה וניהול תוכנית נאמנות , מועדון לקוחות,אמנת שירות ( SLA)
- התנהגות צרכנים : ההשלכות השיווקיות על תהליך הקנייה : הכרה בצורך,חיפוש מידע, גיבוש עמדות, תהליכי שכנוע, החלטות הקנייה,השפעת פסיכולוגיות על הקונה והצרכן,תיאוריית הדיסוננס,מעורבות לקוח בקנייה,מאפייני אישיות .
- התנהגות לקוחות עסקיים : הבנת השוק העסקי וההבדלים המרכזיים בינו לבין שווקי צרכנים, ניתוח המשתתפים בתהליך הקנייה העסקית, היכרות עם תהליך הקנייה העסקית והפעילות השיווקית הנדרשת בכל שלב.
- אסטרטגיית פילוח : עקרונות מנחים בפילוח שוק, זיהוי פלחי שוק ובחירת שוקי מטרה,שיווק לדור ה Y, מדדים לפילוח יעיל , פילוח לשווקים עסקיים,שיווק לפי לקוח ( customised marketing) , יחידנות המונים ( mass customization )
- ניתוח סביבה תחרותית : ניתוח אטרקטיביות ענף (מודל פורטר) ,מבנה ענפי (מונופול,דואופול,אוליגפול,תחרות מונופוליסטית, תחרות טהורה,קרטל,ניתוח התחרות הישירה והעקיפה,הערכת דפוסי התגובה של המתחרים והאסטרטגיה התחרותית הנדרשת .
- מיצוב ובידול : שניים מהכלים המשמעותיים ביותר בתוכנית השיווקית .היכרות עם העקרונות המנחים בגיבוש אסטרטגיית בידול , USP
(Unique selling Proposition) ומיצוב ההצעה השיווקית.על חשיבות הגדרת המפה התפיסתית ככלי לבחינת אסטרטגיית המיצוב . - אסטרטגיית מוצר : מידרג הערך ללקוח ,סוגי מוצרים,תמהיל המוצרים (פרוטפוליו ) של הפירמה והחלטות רלוונטיות ,החלטות הנוגעות לקו המוצרים (מתיחת קו,עיבוי,הבלטה,גיזום,הימנעות מקאניבליזציה),אריזת המוצר,תהליך פיתוח מוצרים חדשים והצגתם בשוק , מחזור החיים של המוצר וגיבוש אסטרטגיה שיווקית לכל אחד מהשלבים,מודל נפיצות החידושים (Eearly Adopters).
- אסטרטגיית מותג : נכסיות מותג ( Brand Equity) , ערכי מותג,אישיות מותג ( Brand Character) החלטות המיתוג העיקריות ( מותג פרטי ,Private Label, הרחבת מותג,הרחבת קו,הרחבת קטגוריה) ,"בית מותגים" מול "בית ממותג" , מיתוג תאגידי .
- אסטרטגיית המחרה : שלבים בגיבוש אסטרטגיית ההמחרה של הפירמה ,שיטות המחרה ( לדוגמא : Cost + , המחרת ערך, EDLP , המחרה תחרותית ) , המחרה פסיכולוגית , המחרה טורפנית , מדיניות מחירים ( הוזלות והנחות , Loss Leader, אפליית מחירים ) מדיניות שינויי מחיר .
- ניהול ערוצי הפצה/שיווק:קמעונאות וסיטונאות ,תפקידי ערוץ השיווק ,החלטות אסטרטגיות בעולם ההפצה,ערוץ הפצה ישיר,סוגי חנויות קמעונאיות:בית כל-בו,רשתות שיווק,רשתות מוזלות ( Heavy Discount) , חנויות מתמחות ,חנויות נוחות ( Convenience Stores) , סופר חנות מתמחה (Category Killer ) , חנות קונספט,חנות הדגל,חנות פופ אפ (Pop Up ) , היקף הפצה ( בלעדית ,בררנית,נרחבת) ,אסטרטגייה של דחיפה מול משיכה ( Push vs Pull ) , המערכת הזכיינית ,מאבקי כוח בצינור ההפצה ודרכים ליישבם.
- תכנון וניהול תקשורת שיווקיות משולבת : היכרות עם מרכיבי התקשורת הרלוונטים לחברה – פרסום , קידום מכירות ( Promotion) ,שיווק ישיר (Direct Marketing) , יחסי ציבור (Public Relation) מכירה אישית,כנסים ותערוכות. תקשורת ATL מול BTL , נקודות מגע , שיווק 360 , עידן ה New Media והאתגרים בצידו .
- תוכנית שיווקית : עקרונות,תהליך ומבנה התוכנית השיווקית .
- שיווק בינלאומי : ניתוח הסיבות המביאות פירמה מקומית לידי הרחבת פעילותה לזירה הבינלאומית ולבחון את דרכי הפעולה וצורות ההתארגנות בשווקים הזרים
